- お届け先の新規登録・変更
出荷先の登録ができます。
事前に登録していただきますと、オーダーをスムーズに行うことができます。
【登録手順】
1. ログインします。
2. マイページのメニューから「アドレス帳」を選択します。
3. 新規登録される場合は、「新規出荷先登録」のボタンをクリックします。
登録済の住所を変更される場合は、変更される住所の項目にある「編集」ボタンをクリックします。
4. フォームに沿って、必要事項を入力します。
5. 入力が完了しましたら「新しい住所を追加する」または「住所を変更する」のボタンをクリックすると完了です。
- 既定の住所の設定
商品ご購入時のデフォルトの出荷先をご登録いただけます。
【登録手順】
1. お届け先住所一覧から、既定の住所に設定する住所を選択します。
2. 編集の項目にある「既定の住所にする」をクリックします。
2. 編集の項目にある「既定の住所にする」をクリックします。
3. 「既定の住所にする」のボタンが、「既定の住所」に変わりましたら設定は完了です。
※ページ上部の既定の住所の項目に、2.で選択した住所が表示されていることもご確認ください。
- 発送状況の確認
発送状況、出荷明細を注文履歴照会でご確認いただけます。
※発送状況は、WEB外で注文いただいた商品もご確認いただけます。
【注文手順】
1. ログインします。
2. マイページのメニューから「注文履歴照会」を選択します。
2. マイページのメニューから「注文履歴照会」を選択します。
3. 絞り込み検索で条件を絞り込み、検索します。
4. 注文履歴がオーダー単位で表示されます。
5. 各明細毎の「出荷状況」のステータスで出荷状況を確認できます。
6. 各明細毎の配送状況の項目にある「送り状」をクリックすると、運送会社、送り状No.が表示されます。
7. 各明細毎の配送状況の項目にある「送り状」をクリックすると、運送会社、送り状No.が表示されます。
8. 各配送業者のウェブサイトで、荷物を追跡します。
- 出荷明細書の表示
【確認手順】
1. マイページにログインします。
2. マイページのメニューから「注文履歴照会」を選択します。
2. マイページのメニューから「注文履歴照会」を選択します。
3. 各明細毎の「出荷依頼番号/明細番号」の項目にあるプリンタのアイコンをクリックします。
4. 出荷明細書が表示されます。
5. 印刷が必要な場合は、出荷明細書の上部にある「印刷する」ボタンをクリックします。
- 出荷状況のステータス
出荷状況のステータスです。
オーダー確定
当ウェブサイトからオーダーを受領した状態です。
出荷処理中
出荷元（契約倉庫）への出荷指示を行っている状態です。
オーダー保留
オーダー受け付け後、実在庫不足等の理由によりオーダー が保留になった状態です。
直送中
出荷元（仕入先）での出荷処理を行っている状態です。
出荷済
出荷元（契約倉庫や仕入先）から出荷が確認できた状態です。
取消済
オーダー取り消しが完了した状態です。
- 当日出荷の締め切り時間
- mカットオーダーの当日締め切り時間
当ウェブサイトでは、午前12時（正午）までにいただいた「mカットオーダー」を当日出荷扱いとさせていただきます。
※上記時間内のオーダーをいただいた場合でも、オーダー受付以降に注文内容に変更があった場合や、当社の契約倉庫、配送会社などの都合により当日出荷ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※NP掛け払いご利用時、当日の12時までに審査が完了した注文は当日出荷させていただきます。審査が12時を過ぎた場合、翌日以降の発送となりますのであらかじめご了承ください。
- 反物オーダーの当日締め切り時間
当ウェブサイトでは、出荷日や着日の指定がない場合、午前12時（正午）までにいただいた「出荷依頼、引き取りオーダー」を当日出荷扱いとさせていただきます。
※上記時間内に出荷依頼をいただいた場合でも、オーダー受付以降に注文内容の変更があった場合や、当社の契約倉庫に在庫がない場合やまたは出荷元や配送会社などの都合により当日出荷ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※NP掛け払いご利用時、当日の12時までに審査が完了した注文は当日出荷させていただきます。審査が12時を過ぎた場合、翌日以降の発送となりますのであらかじめご了承ください。
※NP掛け払いご利用時、当日の12時までに審査が完了した注文は当日出荷させていただきます。審査が12時を過ぎた場合、翌日以降の発送となりますのであらかじめご了承ください。
- サンプル帳の発送について
サンプル帳はご注文いただいてから3営業日以内に発送いたします。
- 土曜日着指定について
当ウェブサイトでは、mカットオーダーにおいてお届け日のご指定は承っておりません。ただし、木曜日の午前12時（正午）～金曜の午前12時（正午）までにご注文いただいた場合のみ、土曜日着のご希望を選択していただくことができます。
※上記のオーダーの場合でも、オーダー受付以降に注文内容の変更があった場合や当社の契約倉庫、配送会社などの都合によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送業者について
商品の配送業者は、オーダーいただいた商品や出荷先により自動的に決定させていただいております。任意の配送業者をご指定いただくことはできません。
あらかじめご了承ください。
あらかじめご了承ください。
FAQ
よくあるご質問はこちら
皆様からお問い合わせの多いご質問です。
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